國慶出門旅游,在景點被導(dǎo)游強迫購物怎么辦?
問:國慶出門旅游,在景點被導(dǎo)游要求必須買東西怎么辦?
答:旅游過程中如果被導(dǎo)游強迫購物,可以向旅游行政管理部門或工商行政管理部門投訴,并要求旅行社賠償。根據(jù)法律規(guī)定,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并處三萬元以上三十萬元以下罰款。違法所得三十萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,沒收違法所得,處二千元以上二萬元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。
此外,提醒廣大市民對“超低價團”要特別警惕?!吨腥A人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定:旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。
來源:東方網(wǎng)